FAQ - Questions fréquentes

1. Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?

Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires. La disponibilité peut varier selon les articles. Si un produit est affiché sur notre boutique, il est en principe disponible à la commande.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient entre 5 et 15 jours ouvrés selon votre pays de livraison en Europe.

3. Les produits sont-ils naturels et sûrs ?

Oui, nous sélectionnons uniquement des produits à base d'ingrédients naturels, respectueux de la peau et de l'environnement.

4. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter en cas de problème avec votre commande.

5. Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et les paiements sécurisés via Shopify Payments.